即日発送、かんたん設定すぐ使える！「プリペイドSIMカード」ご利用までの流れ
お申込み
平日16時までにお支払い完了で、
即日発送いたします。
商品受取り
発送後3日～1週間ほどでお届けします。
無料で配達いたします！
初期設定
ご利用端末にSIMを挿入し、
APN設定を行います。
ご利用開始
設定完了後、すぐにネット
接続いただけます！
よくあるご質問
申し込んだら、いつ届きますか？
■プリペイドSIM
発送後3日～1週間ほどでお届けします。■プリペイドeSIM
eSIMはメール納品となります。
お支払い方法によってメールをお送りするタイミングが異なります。
クレジットカード、AmazonPay、PayPay：支払い完了後、5時間以内にメールをお送りいたします。
銀行振込、コンビニ決済：支払い完了後、翌営業日までにメールをお送りいたします。
送料はかかりますか？
- 日本全国無料で配送いたします。
※eSIMはメール納品のため、発送はございません。
いつまでに利用を開始しないといけないですか。
- プリペイドSIMの12ヶ月(月間タイプ)は、お届け月+11ヵ月が利用期間となります。
その他の商品については、開通期限はありません。
お好きなタイミングでいつでもご利用開始いただけます。
SMSは使えますか？
- ご利用いただけません。
通話はできますか？
- データ通信専用SIMのため、ご利用いただけません。
ただし、LINEなどのアプリを使用すれば、ネット接続での通話はご利用いただけます。
容量を超えたら使用できなくなりますか？
- 容量超過後、回線が停止になるタイプと、超過後も低速でご利用いただけるタイプがあります。
詳しくは各商品ページをご確認ください。
1日の通信制限はありますか？
- ありません。
未成年者（18歳未満）は申し込めますか？
- お申込みいただけません。
プリペイドSIM・eSIM
ご利用ガイド
ご注文について
- ご注文受付後、「お申込みの控えメール」をお送りいたします。
- 発送手配が完了しましたら「発送のお知らせメール」をお送りいたします。
お届けについて（eSIM除く）
- 平日16時までのお申込みで、即日発送いたします。発送後3日～1週間ほどでお届けします。
- 商品はクロネコゆうパケット（郵便受けに投函）で配達いたします。
※土日・祝日のご注文は、翌営業日に発送いたします。
【ご注意】
- お届け日の指定・お届け時間帯の指定は承っておりません。
- お届け日は、最短日でのお届けとなります。
- 「営業所止置き」「郵便局留」は利用できません。
- 海外への配送は承っておりません。
送料について
- 日本全国「送料無料」で配送いたします。
お支払い
- クレジットカード
- Amazon Pay
Amazonアカウントでお支払いができます。
- PayPay（オンライン決済）
- 銀行振込
入金確認後の発送となります。振込手数料はご負担お願いします。 - コンビニ決済
お支払い完了後の発送となります。
お近くのコンビニエンスストアでお支払いできます。（※手数料220円が発生します。）
セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマート
キャンセルについて
【プリペイドSIM】
- 商品発送後のキャンセルはできかねます。
- 破損等があった場合は受領後3日以内にメールにてご連絡ください。
【プリペイドeSIM】
- 注文後のキャンセルはできかねます。
お問い合わせ先
プリペイドSIMどっとこむ
サポートセンター
03-6869-0069
(営業時間：平日10:00～17:30)
【充実のサポート】
- 皆様にとって、安心して楽しいお買い物になるよう、誠心誠意サポートさせていただきます。
- プリペイドSIMご購入後のサポートはもちろん、ご購入前の疑問点やお悩みなど、ぜひご相談ください。
■は定休日となります。
※ 記載の価格は税抜記載のものを除き税込です。税込価格は税率（10%）に基づく金額です。